Algemene Voorwaarden van de Nationale Huispas

Bepalingen:

1 Inleiding

Dank u wel dat u voor De Nationale Huispas (‘De Nationale Huispas’, ‘wij’, ‘ons’, ‘onze’) heeft gekozen. Door te registreren voor de De Nationale Huispas-service, -websites en -softwaretoepassingen (samen de ‘De Nationale Huispas-service’ of ‘service’) of deze te gebruiken, of door om het even welke inhoud of materiaal te openen die door De Nationale Huispas ter beschikking is gesteld via de service (de ‘inhoud’), gaat u een bindend contract aan met de De Nationale Huispas-entiteit aangegeven onderaan dit document. De De Nationale Huispas-service omvat ook de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap, zoals verder beschreven in het onderdeel De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap.

De De Nationale Huispas-service omvat sociale en interactieve kenmerken. Gebruik van de De Nationale Huispas-service steunt op verschillende technische vereisten.

Uw overeenkomst met ons omvat deze gebruiksvoorwaarden (‘voorwaarden’) en ons Privacybeleid. (Naar de voorwaarden, het privacybeleid en om het even welke voorwaarden waarmee u instemt, zoals besproken in het onderdeel Volledige overeenkomst, wordt gezamenlijk verwezen als de ‘overeenkomsten’.) Als u de voorwaarden van de overeenkomsten wilt nakijken, kunt u de effectieve versie van de overeenkomsten op de website van De Nationale Huispas vinden. U erkent dat u de overeenkomsten gelezen en begrepen heeft, dat u deze overeenkomsten aanvaardt, en dat u instemt erdoor gebonden te zijn. Als u niet instemt met de overeenkomsten (of ze niet kan naleven), dan mag u de De Nationale Huispas-service niet gebruiken of mag u geen enkele inhoud consumeren.

Lees de overeenkomsten nauwkeurig door. Ze behandelen belangrijke informatie over aan u geleverde De Nationale Huispas-diensten en om het even welke vergoedingen, belastingen en kosten die we u aanrekenen. De overeenkomsten omvatten informatie over toekomstige wijzigingen aan de overeenkomsten, automatische hernieuwing, beperkingen in aansprakelijkheid, privacy-informatie, een vrijwaring voor groepsvorderingen en oplossing van geschillen door arbitrage in plaats van voor het gerecht.

Alle informatie die u tijdens de registratie heeft gegeven, kan tijdens het registratieproces verbeterd worden door terug te keren naar de voorgaande schermen en foutieve informatie te verbeteren.

Om de De Nationale Huispas-service te gebruiken en toegang te krijgen tot de inhoud, moet u (1) 18 jaar of ouder zijn (2) het gezag hebben om een bindend contract met ons aan te gaan en niet door om het even welke toepasselijke wetten verhinderd zijn om dat te doen en (3) woonachtig zijn in een land waar de service beschikbaar is. U belooft tevens dat alle registratie-informatie die u bij De Nationale Huispas indient waar, nauwkeurig en volledig is, en dat u instemt om dat altijd zo te houden.

2 Wijzigingen aan de overeenkomsten

Af en toe kunnen we, naar eigen goeddunken, wijzigingen aanbrengen aan de overeenkomsten. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen aan de overeenkomsten, zullen wij u een duidelijke kennisgeving zenden, zoals gezien de omstandigheden gepast is, bijv. door een duidelijke kennisgeving te plaatsen binnen de service zelf of door u een e-mail te zenden. In sommige gevallen zullen wij u vooraf op de hoogte brengen, en zal uw voortgezette gebruik van de service nadat de wijzigingen zijn aangebracht gelden als uw aanvaarding van de wijzigingen. Zorg er daarom voor dat u al dergelijke kennisgevingen nauwkeurig leest. Als u onder de nieuwe versie van de overeenkomst niet verder gebruik wilt maken van de service, kunt u de overeenkomst teniet doen door met ons via info@denationalehuispas.nl op te nemen.

3 Genieten van De Nationale Huispas

Hier is wat informatie over al de manieren waarop u van De Nationale Huispas kunt genieten.

3.1 Onze diensten en betaalde abonnementen De Nationale Huispas levert een online platform voor het opbouwen en bijhouden van huisgerelateerde documenten en verstrekt een dashboard, Meerjaren Onderhoudsplan en tijdslijn, zowel ook als een deel- en overdraagfunctie. Bepaalde De Nationale Huispas-diensten worden u gratis aangeboden. Andere De Nationale Huispas-diensten vereisen betaling voordat u ze kunt gebruiken. Naar de De Nationale Huispas-diensten die gebruikt kunnen worden na betaling wordt momenteel verwezen als het ‘Huiseigenaar Premium Pakket’ en het ‘VvE Gezond Pakket’ (samen, de ‘betaalde abonnementen’). Naar de De Nationale Huispas-service die geen betaling vereist, wordt momenteel verwezen als de ‘gratis service’. U kunt meer te weten komen over onze diensten door onze website te bezoeken.

3.2 Codes en andere vooruitbetaalde aanbiedingen Als u een code, geschenkkaart, vooruitbetaalde aanbieding of andere aanbiedingen heeft gekocht of ontvangen die door of in naam van De Nationale Huispas werden geleverd of verkocht, voor toegang tot een betaald abonnement (de ‘code’), kunnen aan u samen met de code voorgelegde afzonderlijke voorwaarden eveneens van toepassing zijn op uw toegang tot de service en u stemt volledig in met al dergelijke voorwaarden.

3.3 Proefperiodes Van tijd tot tijd kunnen wij of anderen in onze naam voor een bepaalde periode proefperiodes voor betaalde abonnementen aanbieden, zonder vergoeding of aan een verminderd tarief (een ‘proefperiode’). De Nationale Huispas behoudt zich het recht voor om, volledig naar eigen goeddunken, uw geschiktheid te bepalen voor een proefperiode, en, onderworpen aan toepasselijke wetten, om een proefperiode om het even wanneer te schorsen of te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid, in de ruimste mate zoals toegestaan door de wet.

Voor sommige proefperiodes zullen we vereisen dat u uw betalingsgegevens geeft om de proefperiode te beginnen. AAN HET EINDE VAN DERGELIJKE PROEFPERIODES ZULLEN WE AUTOMATISCH BEGINNEN OM U HET TOEPASSELIJKE BETAALDE ABONNEMENT IN REKENING TE BRENGEN, BEGINNEND OP DE EERSTE DAG NA HET EINDE VAN DE PROEFPERIODE, EN OP JAARLIJKS HERHALENDE BASIS. DOOR UW BETALINGSGEGEVENS TE GEVEN IN VERBAND MET DE PROEFPERIODE, STEMT U IN MET HET VEREFFENEN VAN DEZE KOSTEN AAN DE HAND VAN DIE BETALINGSGEGEVENS. ALS U DEZE KOSTEN NIET WILT, MOET U HET TOEPASSELIJKE BETAALDE ABONNEMENT ANNULEREN VIA DE MIJN DNH PAGINA VAN UW DE NATIONALE HUISPAS-ACCOUNT OF MOET U UW DE NATIONALE HUISPAS-ACCOUNT BEËINDIGEN VOOR HET EINDE VAN DE PROEFPERIODE. ALS U DEZE KOSTEN NIET JAARLIJKS IN REKENING WILT LATEN BRENGEN, MOET U HET TOEPASSELIJKE BETAALDE ABONNEMENT ANNULEREN VIA DE ABONNEMENTSPAGINA VAN UW DE NATIONALE HUISPAS-ACCOUNT OF MOET U UW DE NATIONALE HUISPAS-ACCOUNT BEËINDIGEN VOOR HET EINDE VAN DE JAARLIJKS HERHALENDE PERIODE. BETAALDE ABONNEMENTEN KUNNEN NIET BEËINDIGD WORDEN VOOR HET EINDE VAN DE PERIODE WAARVOOR U REEDS BETAALD HEEFT, EN TENZIJ ZOALS EXPLICIET VOORZIEN IN DEZE VOORWAARDEN, ZAL DE NATIONALE HUISPAS U GEEN ENKELE VERGOEDINGEN TERUGBETALEN DIE U REEDS BETAALD HEEFT. HET ONDERDEEL BEPERKING BEPAALT BIJKOMENDE VOORWAARDEN IN VERBAND MET DE ANNULERING VAN UW BETAALDE ABONNEMENT.

4 Rechten die wij aan u toekennen

De De Nationale Huispas-service en de inhoud zijn het eigendom van De Nationale Huispas of van de licentiegevers van De Nationale Huispas. We kennen u een beperkte, niet-exclusieve, intrekbare licentie toe om gebruik te maken van de De Nationale Huispas-service, en een beperkte, niet-exclusieve, intrekbare licentie voor persoonlijk, niet-commercieel, entertainmentgericht gebruik van de inhoud (de ‘licentie’). Deze licentie zal van kracht blijven tot en tenzij het door u of De Nationale Huispas beëindigd wordt. U belooft en stemt ermee in dat u de inhoud gebruikt voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik en dat u de De Nationale Huispas-service of de inhoud niet zult herverdelen of overdragen, buiten de beschikbaargestelde deel- en overdraagfunctie.

De De Nationale Huispas-softwaretoepassingen en de inhoud zijn onder licentie aan u gegeven, niet verkocht, en De Nationale Huispas en zijn licentiegevers behouden eigendomsrechten op alle kopieën van de De Nationale Huispas-softwaretoepassingen en inhoud, zelfs na installatie op uw persoonlijke computers, mobiele handset, tabletten en/of andere relevante toestellen (‘toestellen’).

Alle handelsmerken, servicemerken, handelsnamen, logo’s en domeinnamen van De Nationale Huispas en alle andere kenmerken van het De Nationale Huispas-merk (‘merkkenmerken van De Nationale Huispas’) zijn uitsluitend eigendom van De Nationale Huispas of zijn licentiegevers. De overeenkomsten geven u geen enkel recht om om het even welke van de merkkenmerken van De Nationale Huispas te gebruiken voor commerciële of niet-commerciële doeleinden.

U stemt ermee in om u te houden aan onze Richtlijnen voor gebruikers en de De Nationale Huispas-service, de inhoud of om het even welk deel daarvan niet te gebruiken op om het even welke manier die niet uitdrukkelijk is toegestaan door de overeenkomsten. Tenzij voor de rechten die uitdrukkelijk aan u verleend zijn in deze overeenkomsten, verleent De Nationale Huispas geen recht, eigendom of belang aan u toe inzake de De Nationale Huispas-service of de inhoud.

Software van derden (bijvoorbeeld open-source softwarebibliotheken) omvat in de De Nationale Huispas-service zijn in licentie aan u gegeven, ofwel onder de overeenkomsten of onder de licentievoorwaarden van de relevante softwarebibliotheek van derden, zoals bekendgemaakt in het onderdeel Hulp of Instellingen van onze desktop- en mobiele klant en/of op onze website.

5 Toepassingen van derden

De De Nationale Huispas-service is geïntegreerd met toepassingen, websites en diensten van derden (‘toepassingen van derden’) om inhoud, producten en/of diensten voor u beschikbaar te maken. Deze toepassingen van derden hebben mogelijk hun eigen algemene gebruiksvoorwaarden en privacybeleidslijnen en uw gebruik van deze toepassingen van derden wordt beheerd door en valt onder dergelijke algemene voorwaarden en privacybeleidslijnen. U begrijpt en stemt ermee in dat De Nationale Huispas het gedrag, de kenmerken of de inhoud van om het even welke toepassing van derden niet onderschrijft of er niet verantwoordelijk voor is, noch voor om het even welke transactie die u mogelijk aangaat met de provider van dergelijke toepassingen van derden.

6 Door gebruikers aangemaakte inhoud

De Nationale Huispas-gebruikers kunnen inhoud posten, uploaden en/of verdelen (‘delen/overdragen’) op de service (wat bijvoorbeeld foto’s, tekst, berichten, informatie, documenten en/of andere soorten inhoud kan omvatten) (‘gebruikersinhoud’). Om alle twijfel te vermijden: ‘gebruikersinhoud’ omvat al dergelijke inhoud die gepost wordt in de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap, evenals in om het even welk ander deel van de De Nationale Huispas-service.

U belooft, betreffende om het even welke gebruikersinhoud die u op De Nationale Huispas post, (1) dat u het recht heeft dergelijke gebruikersinhoud te posten, en (2) dat dergelijke gebruikersinhoud, of het gebruik ervan door De Nationale Huispas zoals beschreven in de overeenkomsten, geen overtreding vormt van de overeenkomsten, toepasselijke wetgeving of de intellectuele eigendom (inclusief en zonder beperking het copyright), publiciteit, persoonlijkheid of andere rechten van anderen, noch dat ze de suggestie wekken van enig verband met of onderschrijving door De Nationale Huispas of om het even welk huis, Vereniging van Eigenaren, huisondereel, Meerjaren Onderhoudsplan, Dashboard, Tijdslijn, of individu van u of uw gebruikersinhoud, zonder uitdrukkelijke toestemming van dat individu of die entiteit.

De Nationale Huispas kan gebruikersinhoud nakijken, controleren of aanpassen, maar draagt geen verplichting in kwestie. In alle gevallen behoudt De Nationale Huispas zich het recht voor om om het even welke gebruikersinhoud voor om het even welke reden, of zonder reden, te verwijderen of te blokkeren, inclusief maar zonder beperking tot gebruikersinhoud die, naar eigen goeddunken van De Nationale Huispas, een overtreding vormt op de overeenkomsten. De Nationale Huispas kan zonder voorafgaande kennisgeving deze acties ondernemen naar u toe of naar om het even welke derde partij. Verwijdering of blokkering van gebruikersinhoud zal uitsluitend naar ons eigen goeddunken plaatsvinden, en we beloven niet om specifieke gebruikersinhoud te verwijderen of te blokkeren.

U alleen bent verantwoordelijk voor alle gebruikersinhoud die u post. De Nationale Huispas is niet verantwoordelijk voor gebruikersinhoud, noch onderschrijft het om het even welke mening die bevat is in om het even welke gebruikersinhoud. ALS IEMAND EEN ZAAK AANBRENGT TEGEN DE NATIONALE HUISPAS IN VERBAND MET GEBRUIKERSINHOUD DIE U HEEFT GEPOST, STEMT U ERMEE IN DAT, IN DE MATE TOEGESTAAN DOOR PLAATSELIJKE WETGEVING, U DE NATIONALE HUISPAS SCHADELOOS ZULT STELLEN EN VRIJWAREN VOOR EN TEGEN ALLE SCHADEVERGOEDINGEN, VERLIEZEN EN ONKOSTEN VAN OM HET EVEN WELKE AARD (INCLUSIEF REDELIJKE HONORARIA EN ONKOSTEN VOOR ADVOCATEN) DIE VOORTVLOEIEN UIT DERGELIJKE AANSPRAKEN.

7 Rechten die u aan ons toekent

Rekening houdend met de rechten die onder de overeenkomsten aan u verleend zijn, verleent u aan ons het recht (1) om de De Nationale Huispas-service toe te staan de processor, bandbreedte en opslaghardware van uw toestel te gebruiken om de werking van de service mogelijk te maken, (2) om u reclame en andere informatie aan te bieden, en (3) om onze zakelijke partners toe te staan hetzelfde te doen. Elk deel van de De Nationale Huispas-service en de inhoud die u bekijkt, inclusief de selectie en plaatsing ervan, kan beïnvloed zijn door commerciële overwegingen, inclusief overeenkomsten met derden. Sommige inhoud die aan De Nationale Huispas in licentie gegeven of verstrekt is (bijv. podcasts) kan reclame bevatten als onderdeel van de inhoud. In dergelijke gevallen stelt De Nationale Huispas deze inhoud ongewijzigd aan u ter beschikking.

Als u feedback, ideeën of suggesties geeft aan De Nationale Huispas in verband met de De Nationale Huispas-service of inhoud (‘Feedback’), erkent u dat de feedback niet vertrouwelijk is en dat u De Nationale Huispas machtigt om die feedback zonder beperking en zonder betaling aan u te gebruiken. Feedback wordt beschouwd als een vorm van gebruikersinhoud.

8 Richtlijnen voor gebruikers

De Nationale Huispas respecteert rechten inzake intellectuele eigendom en verwacht van u hetzelfde. We hebben een paar basisregels opgesteld die u moet volgen bij het gebruiken van de service, om te verzekeren dat iedereen van De Nationale Huispas kan blijven genieten. Volg deze regels en moedig andere gebruikers aan hetzelfde te doen.

Het volgende is om geen enkele reden ook toegestaan:

de De Nationale Huispas-service te gebruiken om om het even welke plaatselijke bestanden te importeren of kopiëren als u niet het wettelijk recht heeft ze op deze manier te importeren of te kopiëren;

het overdragen van kopieën van inhoud in cache van een toegestaan toestel naar een ander toestel, op om het even welke manier;

het omzeilen van om het even welke technologie die gebruikt wordt door De Nationale Huispas, zijn licentiegevers, of om het even welke andere derde partij om de inhoud of de service te beschermen;

het verkopen, verhuren, in sublicentie geven of leasen van om het even welk deel van de De Nationale Huispas-service of de inhoud;

het kunstmatig veranderen of het op andere manier manipuleren van de diensten door een script of ander geautomatiseerd proces te gebruiken;

het verwijderen of wijzigen van om het even welk copyright, handelsmerk of andere kennisgeving van intellectuele eigendom die omvat zijn in of geleverd via de De Nationale Huispas-service (inclusief voor het doel om enige aanwijzing van eigendom of herkomst van om het even welke inhoud te vermommen of te wijzigen);

het geven van uw wachtwoord aan om het even welke andere persoon of het gebruiken van de gebruikersnaam en het wachtwoord van om het even welke andere persoon;

de De Nationale Huispas-service te ‘crawlen’ of anderszins om het even welke geautomatiseerde manier (inclusief bots, scrapers en spiders) te gebruiken om informatie te verzamelen uit De Nationale Huispas; of

het verkopen van een gebruikersaccount, of anderszins aanvaarden van enige vergoeding, al dan niet financieel, om de naam van een account, of de inhoud omvat op een account te beïnvloeden.

Respecteer De Nationale Huispas, de eigenaars van de inhoud en andere gebruikers van de De Nationale Huispas-service. Neem geen deel aan enige activiteit, post geen gebruikersinhoud of registreer en/of gebruik geen gebruikersnaam die materiaal bevat of zelf het volgende is:

beledigend, krenkend, lasterlijk, pornografisch, bedreigend of obsceen;

illegaal, of bedoeld om een illegale daad van om het even welke soort te promoten of uit te voeren, inclusief maar zonder beperking tot overtredingen van rechten inzake intellectuele eigendom, privacyrechten of eigendomsrechten van De Nationale Huispas of een derde partij;

bevat uw wachtwoord of bevat doelbewust het wachtwoord van om het even welke andere gebruiker of omvat doelbewust persoonsgegevens van derden of is bedoeld om dergelijke persoonsgegevens te verkrijgen;

omvat kwaadaardige inhoud zoals malware, trojan horses of virussen, of verhindert op andere wijze de toegang van een andere gebruiker tot de service;

is bedoeld om andere gebruikers te pesten of te treiteren of doet dat daadwerkelijk;

voordoet alsof u een relatie met een andere gebruiker, persoon of entiteit heeft of die verkeerd voorstelt, of die op andere manier frauduleus, vals, misleidend of bedrieglijk is;

geautomatiseerde manieren gebruikt om kunstmatig inhoud te promoten;

de overdracht inhoudt van niet gevraagde massapost of andere vormen van spam (‘spam’), junkmail, ketenbrieven of soortgelijke berichten, inclusief via de inbox van De Nationale Huispas;

commerciële of verkoopactiviteiten omvat, zoals reclame, promoties, wedstrijden, sweepstakes of piramidespelen, die niet uitdrukkelijk zijn toegestaan door De Nationale Huispas;

linken of referenties bevat naar commerciële producten of diensten of die op andere manier promoot, tenzij zoals uitdrukkelijk toegestaan door De Nationale Huispas;

de De Nationale Huispas-service verhindert of op om het even welke manier verstoort, ermee knoeit, er inbreuk op pleegt, of probeert te toetsen, scannen of testen op kwetsbaarheden in de service of de computersystemen, netwerk, gebruiksregels van De Nationale Huispas of van om het even welke van de beveiligingscomponenten of authenticatiemaatregelen van De Nationale Huispas of om het even welke andere beschermingsmaatregelen die van toepassing zijn op de service, de inhoud of om het even welk deel ervan; of

in strijd is met de overeenkomsten, zoals bepaald door De Nationale Huispas.

U erkent en stemt ermee in dat het posten van zulke gebruikersinhoud kan leiden tot onmiddellijke beëindiging of schorsing van uw De Nationale Huispas-account. U stemt er ook mee in dat De Nationale Huispas voor om het even welke reden uw gebruikersnaam terug kan eisen.

Wees bedachtzaam met hoe u de De Nationale Huispas-service gebruikt en wat u deelt. De De Nationale Huispas-service omvat sociale en interactieve kenmerken, inclusief de mogelijkheid om gebruikersinhoud te posten, inhoud te delen en om bepaalde informatie over uzelf publiek te maken. Denk eraan dat gedeelde informatie of informatie die publiek beschikbaar is door andere gebruikers op De Nationale Huispas gebruikt kan (met betrekking tot het delen en overdragen van huizen en Vereniging van Eigenaren), dus gebruik De Nationale Huispas voorzichtig en wees u bewust van uw accountinstellingen. De Nationale Huispas draagt geen verantwoordelijkheid voor uw keuze om materiaal op de service te plaatsen.

Uw wachtwoord beschermt uw gebruikersaccount, en u alleen bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk en veilig houden van uw wachtwoord. U begrijpt dat u verantwoordelijk bent voor alle gebruik van uw gebruikersnaam en wachtwoord op de service. Als uw gebruikersnaam of wachtwoord verloren raakt of gestolen wordt, of als u gelooft dat derde partijen niet gemachtigde toegang hadden op uw account, breng ons daar dan onmiddellijk van op de hoogte en wijzig uw wachtwoord zo snel mogelijk.

9 Inbreuk en gebruikersinhoud melden

De Nationale Huispas respecteert rechten van eigenaars van intellectuele eigendom. Als u gelooft dat om het even welke inhoud een inbreuk vormt op uw intellectuele eigendomsrechten of andere rechten, zie dan het beleid van De Nationale Huispas inzake copyright. Als De Nationale Huispas door een copyright-houder op de hoogte wordt gebracht dat om het even welke inhoud een inbreuk vormt op een copyright, kan De Nationale Huispas, volledig naar eigen goeddunken, actie ondernemen zonder voorafgaande kennisgeving aan de provider van die inhoud. Als de provider meent dat de inhoud geen inbreuk vormt, kan de provider een tegenbericht indienen bij De Nationale Huispas met een verzoek de verwijderde inhoud te herstellen.

Als u meent dat enige inhoud niet in naleving is met de Richtlijnen voor gebruikers, mail ons dan via info@denationalehuispas.nl.

10 Beperkingen en wijzigingen inzake de service

De Nationale Huispas zal redelijke inspanningen leveren om de De Nationale Huispas-service operationeel te houden. Bepaalde technische moeilijkheden of onderhoud kunnen echter van tijd tot tijd resulteren in tijdelijke onderbrekingen. In de mate dat dit is toegestaan onder toepasselijke wetgeving, behoudt De Nationale Huispas zich het recht voor om periodiek en om het even wanneer, met of zonder kennisgeving, functies en kenmerken van de De Nationale Huispas-service tijdelijk of permanent te wijzigen of stop te zetten, en dit alles zonder aansprakelijkheid naar u toe, behalve waar dat bij wet verboden is, voor enige onderbreking, wijziging of stopzetting van de De Nationale Huispas-service of van om het even welke functie of kenmerk daarvan. Ongeacht het voorgaande, zal De Nationale Huispas, indien u vooruitbetaalde vergoedingen heeft gemaakt voor betaalde abonnementen die De Nationale Huispas permanent stopzet voorafgaande aan het einde van de vooruitbetaalde periode (gedefinieerd in het onderdeel Betalingen, annuleringen en afkoeling, u de vooruitbetaalde vergoedingen voor de vooruitbetaalde periode terugbetalen na dergelijke stopzetting. U begrijpt, gaat ermee akkoord en aanvaard dat De Nationale Huispas geen verplichting heeft om de service te behouden, te ondersteunen, te upgraden of te updaten, of om alle of om het even welke specifieke inhoud te leveren door de service. Dit onderdeel zal worden afgedwongen in de mate die door de toepasselijke wetgeving is toegestaan. De Nationale Huispas en/of de eigenaars van om het even welke inhoud kunnen van tijd tot tijd dergelijke inhoud verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving, in de mate dat dit door toepasselijke wetgeving is toegestaan.

11 Merkaccounts

Als u een De Nationale Huispas-account opstelt in naam van een bedrijf, organisatie, entiteit of merk (een ‘merk’, en dergelijke account een ‘merkaccount’), zijn de begrippen ‘u’ en ‘uw’, zoals gebruikt in alle overeenkomsten, zowel op u als op het merk van toepassing, waar toepasselijk.

Als u een merkaccount opent, vertegenwoordigt en garandeert u dat u gemachtigd bent om alle toestemmingen en licenties te verlenen die in de overeenkomsten vermeld zijn en om het merk aan de overeenkomsten te verbinden.

12 De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap

De De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap is een plaats voor gesprekken en uitwisseling van informatie, tips en andere materialen in verband met de De Nationale Huispas-service. Om de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap te gebruiken, moet u (1) een bestaand De Nationale Huispas-account hebben; en (2) uw De Nationale Huispas-account authentiseren voor gebruik op de ondersteuningsgemeenschap (een ‘De Nationale Huispas-ondersteuningsaccount’). Instructies voor het aanmaken van een De Nationale Huispas-ondersteuningsaccount zijn op de registratiepagina van de gemeenschap te vinden. Naast de overeenkomsten moet u ook instemmen om de Richtlijnen voor de De Nationale Huispas Support Community die u zult krijgen na registratie (de ‘richtlijnen voor de ondersteuningsgemeenschap’) na te leven wanneer u de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap gebruikt. Als u niet instemt met de overeenkomsten of de richtlijnen van de ondersteuningsgemeenschap, mag u geen gebruik maken van de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap.

12.1 De Nationale Huispas-ondersteuningsaccounts

Door een De Nationale Huispas-ondersteuningsaccount aan te maken, bevestigt u dat alle registratie-informatie die u bij De Nationale Huispas indient waar, nauwkeurig en volledig is, en dat u dergelijke informatie zult updaten om het actueel te houden. Het is ten strengste verboden om informatie in uw profiel te omvatten die suggereert dat u een werknemer of moderator van De Nationale Huispas zou zijn of om u op andere manier voor te doen als een werknemer of moderator wanneer u gebruikmaakt van de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap. U erkent ook en gaat ermee akkoord dat De Nationale Huispas uw gebruikersnaam om het even wanneer kan verwijderen of terugeisen indien De Nationale Huispas, volledig naar eigen goeddunken, dergelijke actie gepast acht.

12.2 Geen officiële ondersteuning

Geen enkele gebruikersinhoud of andere inhoud die door werknemers of moderators en/of vertegenwoordigers van De Nationale Huispas geplaatst wordt op de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap mag worden opgevat als een officiële ondersteuning die door De Nationale Huispas werd geleverd. Voor details inzake officiële ondersteuning, zie het onderdeel Klantenondersteuning. Alle inhoud die door werknemers, moderators en/of vertegenwoordigers van De Nationale Huispas aan u wordt geleverd of voor u beschikbaar wordt gemaakt op de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap, wordt ‘as is’ geleverd, zonder enige garanties.

U erkent dat meningen die worden verstrekt in gebruikersinhoud op de De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap alleen die van de bijdragers van dergelijke gebruikersinhoud zijn en geen weergave vormen van de meningen of het beleid van De Nationale Huispas of om het even welke van zijn functionarissen, aandeelhouders, werknemers, vertegenwoordigers, directeuren, filialen, dochterondernemingen, leveranciers of licentiegevers.

12.3 Beloningsprogramma

De De Nationale Huispas-ondersteuningsgemeenschap kent een beloningssysteem waar De Nationale Huispas, naar eigen goeddunken, gebruikers kan belonen op basis van de hoeveelheid data en documenten die u heeft geupload of op basis van de kwaliteit van antwoorden van een gebruiker. U stemt ermee in om alleen data en documenten te uploaden en vragen te beantwoorden die betrekking hebben op uw huis of Vereniging van Eigenaren en alleen wanneer deze overeenkomen met de waarheid en realiteit, en om u te onthouden van alle pogingen om het beloningssysteem te manipuleren, bijv. door het uploaden van valse documenten en data of het geven van kunstmatige antwoorden. U erkent dat de beslissing van De Nationale Huispas inzake elke beloning definitief en bindend is.

13 Klantenondersteuning

Voor klantenondersteuning met accountgerelateerde en betalingsgerelateerde vragen (‘verzoeken voor klantenondersteuning’), dient u een ticket in bij onze afdeling voor klantenondersteuning aan via info@denationalehuispas.nl. We zullen redelijke pogingen ondernemen om binnen een redelijk tijdskader te antwoorden op alle verzoeken voor klantenondersteuning, maar we geven geen garanties van om het even welke aard dat een verzoek voor klantenondersteuning beantwoord zal worden binnen een bepaald tijdskader en/of dat we in staat zullen zijn om dergelijke verzoeken bevredigend te beantwoorden.

14 Betalingen, annuleringen en afkoeling

Betaalde abonnementen kunnen rechtstreeks gekocht worden van De Nationale Huispas of via een derde partij, zoals een verzekeraar, aannemer, hypotheekverstrekker door ofwel (1) een jaarlijkse abonnementsvergoeding te betalen, of (2) een vooruitbetaling die u toegang geeft aan de De Nationale Huispas-service voor een specifieke tijdsperiode (‘vooruitbetaalde periode’). Als u een betaald abonnement heeft gekocht met een code, zal uw betaald abonnement automatisch beëindigd worden aan het einde van de vooruitbetaalde periode, of wanneer de vooruitbetaalde balans niet groot genoeg meer is om te betalen voor de service.

Wanneer u zich registreert voor een betaald abonnement, een proefperiode of een online code, stemt u ermee in om onmiddellijk toegang te krijgen tot het desbetreffende pakket inclusief uw account. Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt en zich registreert voor een betaald abonnement of online code, kunt u van gedachten veranderen voor om het even welke reden of zonder reden, en binnen veertien (14) dagen een volledige terugbetaling krijgen van alle betaalde gelden, welke beginnen op de dag van uw registratie voor de betreffende service (de ‘afkoelperiode’). Terugbetalingen zullen echter niet worden geleverd als u om het even wanneer tijdens de afkoelperiode De Nationale Huispas heeft gebruikt.

Tenzij uw betaald abonnement als een vooruitbetaalde periode werd aangekocht, zal uw betaling aan De Nationale Huispas (of aan een derde partij via wie u het betaald abonnement heeft aangekocht, zoals een verzekeraar, aannemer, hypotheekverstrekker) automatisch vernieuwen aan het einde van de abonnementsperiode, tenzij u uw betaald abonnement via uw abonnementspagina annuleert vóór het einde van de huidige abonnementsperiode. De annulering zal van kracht worden op de dag na de laatste dag van de huidige abonnementsperiode, en u zult een downgrade krijgen tot uw account level zonder pakketten. Als u echter u betaling of betaald abonnement annuleert, en/of om het even welke overeenkomsten beëindigt (1) nadat u De Nationale Huispas heeft gebruikt tijdens de afkoelperiode, of (2) nadat de afkoelperiode voorbij is (waar van toepassing) of (3) voorafgaand aan het einde van de huidige abonnementsperiode, zullen we geen abonnementskosten terugbetalen die reeds aan ons zijn betaald. De wijze van terugbetaling hangt af van de betaalwijze.

Als u een volledige terugbetaling wenst te krijgen van alle gelden die betaald zijn voordat de afkoelperiode voorbij is, moet u contact opnemen met de klantenondersteuning.

Als u uw betaald abonnement via een derde partij hebt aangekocht, is uw abonnement ook onderworpen aan de voorwaarden van uw overeenkomst met die derde partij (naast deze voorwaarden). Om uw abonnement te annuleren, moet u die annulering rechtstreeks met die derde partij uitvoeren.

De Nationale Huispas kan de prijs voor betaalde abonnementen, vooruitbetaalde periodes (voor periodes waarvoor nog niet is betaald), of codes van tijd tot tijd wijzigen, en zal elke prijswijziging op voorhand aan u bekendmaken en, indien van toepassing, zal u vertellen hoe die wijzigingen te aanvaarden. Prijswijzigingen voor betaalde abonnementen zullen van kracht worden aan het begin van de volgende abonnementsperiode na de datum van de prijswijziging. Zoals toegestaan door plaatselijke wetgeving, gaat u akkoord met de nieuwe prijs door de De Nationale Huispas-service te blijven gebruiken nadat de prijswijziging van kracht is geworden. Als u niet instemt met de prijswijzigingen, heeft u het recht om de wijziging te verwerpen door u voordat te prijswijziging van kracht wordt uit te schrijven uit de De Nationale Huispas-service. Zorg er daarom voor dat u al dergelijke kennisgevingen over prijswijzigingen nauwkeurig leest.

15 Duur en beëindiging

De overeenkomsten blijven van toepassing totdat deze door u of De Nationale Huispas beëindigd worden. U erkent echter en stemt ermee in dat de eeuwige licentie die door u is verleend in verband met gebruikersinhoud, inclusief feedback, onherroepbaar is en daarom zal blijven voortduren na het vervallen of beëindigen van om het even welke van de overeenkomsten, voor om het even welke reden. De Nationale Huispas kan de overeenkomsten beëindigen of uw toegang tot de De Nationale Huispas-service om het even wanneer opschorten, inclusief in het geval van uw feitelijk of verdacht niet gemachtigd gebruik van de De Nationale Huispas-service en/of inhoud, of van niet-naleving van de overeenkomsten. Als u of De Nationale Huispas de overeenkomsten beëindigt, of als De Nationale Huispas uw toegang tot de De Nationale Huispas-service opschort, stemt u ermee in dat De Nationale Huispas geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid zal hebben naar u toe en dat De Nationale Huispas geen enkel bedrag dat u reeds betaald heeft, zal terugbetalen, in de ruimste mate zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Voor meer informatie over hoe u uw De Nationale Huispas-account kunt beëindigen, neemt u contact met ons op via info@denationalehuispas.nl. Dit onderdeel zal worden afgedwongen in de mate die door de toepasselijke wetgeving is toegestaan. U kunt de overeenkomsten om het even wanneer beëindigen.

Onderdelen 6, 7, 8, 10, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 en 23 hierin, evenals om het even welk ander onderdeel van de overeenkomsten dat, ofwel expliciet ofwel door de aard ervan, van kracht moet blijven, zelfs na beëindiging van de overeenkomsten, zullen na de beëindiging van kracht blijven.

16 Garantie en vrijwaring

WIJ STREVEN ERNAAR DE BEST MOGELIJKE SERVICE AAN TE BIEDEN, MAAR U BEGRIJPT EN STEMT ERMEE IN DAT DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE ‘AS IS’ EN ‘ZOALS BESCHIKBAAR’ WORDT AANGEBODEN, ZONDER UITDRUKKELIJKE OF VERONDERSTELDE GARANTIE OF VOORWAARDE VAN OM HET EVEN WELKE AARD. U GEBRUIKT DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE OP UW EIGEN RISICO. IN DE RUIMSTE MATE ZOALS TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZULLEN DE NATIONALE HUISPAS EN ALLE EIGENAARS VAN DE INHOUD GEEN VERTEGENWOORDIGINGEN MAKEN EN ELKE GARANTIE OF VOORWAARDE AFWIJZEN VAN BEVREDIGENDE KWALITEIT, VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF HET NIET VORMEN VAN EEN INBREUK. NOCH DE NATIONALE HUISPAS NOCH OM HET EVEN WELKE EIGENAAR VAN INHOUD GEEFT GARANTIES DAT DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE VRIJ IS VAN MALWARE OF ANDERE SCHADELIJKE ONDERDELEN. DAARNAAST GEEFT DE NATIONALE HUISPAS GEEN VERTEGENWOORDIGING, NOCH GEEFT HET GARANTIES, ONDERSCHRIJVINGEN, OF AANVAARDT HET VERANTWOORDELIJKHEID VOOR OM HET EVEN WELKE TOEPASSINGEN VAN DERDEN (OF VOOR DE INHOUD DAARVAN), GEBRUIKERSINHOUD OF OM HET EVEN WELK ANDER PRODUCT OF SERVICE DIE WORDT AANGEPREZEN OF AANGEBODEN DOOR EEN DERDE PARTIJ OP OF DOOR DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE OF OM HET EVEN WELKE GELINKTE WEBSITE, OF IN OM HET EVEN WELKE BANNER OF ANDERE RECLAME VOORGESTELD. U BEGRIJPT EN STEMT ERMEE IN DAT DE NATIONALE HUISPAS NIET VERANTWOORDELIJK OF AANSPRAKELIJK IS VOOR OM HET EVEN WELKE TRANSACTIE TUSSEN U EN DERDE PROVIDERS VAN TOEPASSINGEN VAN DERDEN OF PRODUCTEN OF DIENSTEN WAARVOOR RECLAME WORDT GEMAAKT OP OF VIA DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE. ZOALS MET OM HET EVEN WELKE AANKOOP VAN EEN PRODUCT OF SERVICE DOOR OM HET EVEN WELK MEDIUM OF IN OM HET EVEN WELKE OMGEVING, MOET U UW EIGEN OORDEEL VOLGEN EN VOORZICHTIG ZIJN WAAR GEPAST. GEEN ENKEL ADVIES OF INFORMATIE, MONDELING OF SCHRIFTELIJK, DIE DOOR U VAN DE NATIONALE HUISPAS IS VERKREGEN, ZAL WAT DIT BETREFT GARANTIE LEVEREN IN NAAM VAN DE NATIONALE HUISPAS. SOMMIGE ASPECTEN VAN DIT ONDERDEEL ZIJN MOGELIJK NIET VAN TOEPASSING IN BEPAALDE JURISDICTIES, INDIEN VERBODEN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING.

DIT HEEFT GEEN INVLOED OP UW STATUTAIRE RECHTEN ALS CONSUMENT.

17 Beperking

U STEMT ERMEE IN DAT, IN DE MATE ZOALS TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, UW ENIGE EN EXCLUSIEVE MIDDEL VOOR OM HET EVEN WELK PROBLEEM OF ONTEVREDENHEID MET DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE BESTAAT UIT HET ONGEDAAN MAKEN VAN DE INSTALLATIE VAN ALLE DE NATIONALE HUISPAS-SOFTWARE EN OM TE STOPPEN MET HET GEBRUIK VAN DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE. AANGEZIEN DE NATIONALE HUISPAS GEEN ENKELE VERANTWOORDELIJKHEID AANVAARDT VOOR TOEPASSINGEN VAN DERDEN OF DE INHOUD DAARVAN, EN AANGEZIEN UW RELATIE MET DERGELIJKE TOEPASSINGEN VAN DERDEN BEHEERD KAN ZIJN DOOR AFZONDERLIJKE OVEREENKOMSTEN MET DERGELIJKE DERDE PARTIJEN, IN DE MATE ZOALS TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING, IS UW ENIGE EN EXCLUSIEVE MIDDEL, IN VERBAND MET DE NATIONALE HUISPAS, VOOR OM HET EVEN WELK PROBLEEM OF ONTEVREDENHEID MET TOEPASSINGEN VAN DERDEN OF DE INHOUD DAARVAN, HET ONGEDAAN MAKEN VAN DE INSTALLATIE EN/OF HET STOPPEN VAN HET GEBRUIK VAN DERGELIJKE TOEPASSINGEN VAN DERDEN.

IN DE RUIMSTE MATE ZOALS TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZULLEN DE NATIONALE HUISPAS, ZIJN FUNCTIONARISSEN, AANDEELHOUDERS, WERKNEMERS, VERTEGENWOORDIGERS, DIRECTEUREN, FILIALEN, DOCHTERBEDRIJVEN, OPVOLGERS, AANGEWEZEN PERSONEN, LEVERANCIERS OF LICENTIEGEVERS IN GEEN ENKEL GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR (1) ELKE NIET-RECHTSTREEKSE, SPECIALE, TOEVALLIGE, BESTRAFFENDE, VOORBEELDIGE OF GEVOLGSMATIGE SCHADE; (2) ELK VERLIES VAN GEBRUIK, GEGEVENS, ZAKEN OF WINSTEN (RECHTSTREEKS OF NIET-RECHTSTREEKS), IN ALLE GEVALLEN VOORTVLOEIEND UIT HET GEBRUIK OF HET ONVERMOGEN TOT GEBRUIK VAN DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE, TOEPASSINGEN VAN DERDEN OF DE INHOUD VAN TOEPASSINGEN VAN DERDEN, ONGEACHT DE JURIDISCHE VISIE, ZONDER REKENING TE HOUDEN MET OF DE NATIONALE HUISPAS AL DAN NIET GEWAARSCHUWD WAS OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, EN ZELFS ALS EEN HULPMIDDEL FAALT IN HET ESSENTIËLE DOEL ERVAN; OF (3) DE SAMENGEVOEGDE VERANTWOORDELIJKHEID VOOR ALLE CLAIMS IN VERBAND MET DE DE NATIONALE HUISPAS-SERVICE, TOEPASSINGEN VAN DERDEN, OF DE INHOUD VAN TOEPASSINGEN VAN DERDEN DIE MEER BEDRAAGT DAN DE HOEVEELHEID DIE DOOR U BETAALD IS AAN DE NATIONALE HUISPAS TIJDENS DE VOORAFGAANDE TWAALF MAANDEN IN KWESTIE, IN DE MATE ZOALS TOEGESTAAN DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING.

Niets in de overeenkomsten neemt de aansprakelijkheid van De Nationale Huispas weg of beperkt die voor wat betreft fraude, frauduleuze onjuiste voorstellingen, overlijden of persoonlijke schade veroorzaakt door zijn nalatigheid, en, indien vereist door toepasselijke wetgeving, door zijn zware nalatigheid. Sommige aspecten van dit onderdeel zijn mogelijk niet van toepassing in bepaalde jurisdicties, indien verboden door toepasselijke wetgeving.

18 Rechten van derden

U erkent en stemt ermee in dat de eigenaars van de inhoud en bepaalde distributeurs (zoals providers van app-winkels) bedoelde begunstigden zijn van de overeenkomsten en het recht hebben de overeenkomsten rechtstreeks bij u af te dwingen. Behalve zoals uiteengezet in dit onderdeel, zijn de overeenkomsten niet bedoeld om rechten te verlenen aan om het even wie buiten u en De Nationale Huispas, en zullen de overeenkomsten in geen geval om het even welke begunstigde rechten van een derde partij creëren. Verder zullen de rechten op het beëindigen, intrekken of instemmen met om het even welke uitzondering, afstandsverklaring of schikking inzake de overeenkomsten niet onderworpen zijn aan de instemming van om het even welke andere persoon.
Als u de toepassing gedownload heeft van de Apple, Inc. (‘Apple’) app-winkel of als u de toepassing gebruikt op een iOS-toestel, erkent u dat u de volgende kennisgeving inzake Apple heeft gelezen, begrepen en ermee instemt. Deze overeenkomst is alleen tussen u en De Nationale Huispas, niet met Apple, en Apple is niet verantwoordelijk voor de service en de inhoud ervan. Apple heeft totaal geen verplichting om om het even welke diensten inzake onderhoud of steun te verlenen in verband met de service. In het geval van om het even welk falen van de service om te voldoen aan om het even welke garantie, kunt u Apple op de hoogte brengen en zal Apple elke toepasselijke aankoopprijs voor de toepassing aan u terugbetalen; en Apple heeft, in de mate zoals toegestaan door toepasselijke wetgeving, hoegenaamd geen enkele garantieverplichting wat betreft de service. Apple is niet verantwoordelijk voor het aanpakken van om het even welke claim door u of om het even welke derde partij in verband met de service of uw bezit en/of gebruik van de service, inclusief, maar niet beperkt tot: (1) claims inzake productaansprakelijkheid; (2) om het even welke claim dat de service niet voldoet aan om het even welke toepasselijke wettelijke of regelgevende vereiste; en (3) claims die voortkomen uit klantbescherming of soortgelijke wetgeving. Apple is niet verantwoordelijk voor het onderzoek, de verdediging, de schikking en de vervulling van om het even welke claim van een derde partij dat de service en/of uw bezit en gebruik van de toepassing een inbreuk vormen op de intellectuele eigendomsrechten van die derde partij. U stemt ermee in om alle toepasselijke voorwaarden van de derde partij na te leven bij het gebruiken van de service. Apple, en de filialen van Apple, zijn derde begunstigden van deze overeenkomst, en bij uw aanvaarding van deze overeenkomst zal Apple het recht hebben (en zal geacht worden het recht aanvaard te hebben) om deze overeenkomst naar u toe af te dwingen als derde begunstigde van deze overeenkomst. U vertegenwoordigt en garandeert hierbij dat (1) u zich niet bevindt in een land dat onderworpen is aan een Amerikaans staatsembargo, of dat is aangewezen door de Amerikaanse overheid als een land dat ‘terrorisme steunt’; en (2) dat u niet vermeld staat op om het even welke lijst van de Amerikaanse overheid van verboden of beperkte partijen.

19 Volledige overeenkomst

Behalve zoals vermeld in dit onderdeel of zoals uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen tussen u en De Nationale Huispas, bevatten de overeenkomsten alle voorwaarden en bepalingen die overeengekomen zijn tussen u en De Nationale Huispas en hebben deze voorrang op om het even welke voorafgaande overeenkomsten voor wat betreft deze overeenkomsten, of deze nu schriftelijk of mondeling zijn gemaakt.

Merk op dat andere aspecten van uw gebruik van de De Nationale Huispas-service echter beheerd kunnen worden door bijkomende overeenkomsten. Dat omvat, bijvoorbeeld, toegang tot de De Nationale Huispas-service ten gevolge van een geschenkkaart of gratis proefperiode of proefperiode met korting. Wanneer u een aanbod aangeboden krijgt voor dergelijke aspecten van uw gebruik, zult u een verwante bijkomende overeenkomst krijgen, en kunt u de kans krijgen om met bijkomende voorwaarden in te stemmen. Sommige van deze bijkomende voorwaarden staan vermeld op de website van De Nationale Huispas. In de mate dat er een onverenigbaar conflict is tussen enige bijkomende voorwaarden en deze voorwaarden, zullen de bijkomende voorwaarden rechtsgeldig zijn.

20 Scheidbaarheid en vrijstelling

Tenzij zoals anderszins vermeld in de overeenkomsten, zal indien enige bepaling van de overeenkomsten voor om het even welke reden of in om het even welke mate als ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, dergelijke ongeldigheid of niet-afdwingbaarheid op geen enkele manier van invloed zijn op de overblijvende bepalingen van de overeenkomsten of zal deze op geen enkele manier ongeldig of niet-afdwingbaar maken, en de toepassing van die bepaling zal afgedwongen worden in de mate zoals toegestaan door de wet.

Elk nalaten door De Nationale Huispas of om het even welke derde begunstigde om de overeenkomsten of om het even welke bepaling daarvan af te dwingen, zal geen afstand doen van het recht van De Nationale Huispas of de toepasselijke derde begunstigde daartoe.

21 Toewijzing

De Nationale Huispas kan de overeenkomsten of om het even welk deel ervan toewijzen, en De Nationale Huispas kan om het even welke van zijn verplichtingen onder de overeenkomsten delegeren. U mag de overeenkomsten of om het even welk deel ervan niet toewijzen, noch uw rechten onder de overeenkomsten aan om het even welke derde partij overdragen of in sublicentie geven.

22 Schadeloosstelling

In de ruimste mate zoals toegestaan door toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat u De Nationale Huispas schadeloos zult stellen en vrijwaren voor en tegen alle schadevergoedingen, verliezen en onkosten van om het even welke aard (inclusief redelijke honoraria en onkosten voor advocaten) die voortkomen uit: (1) uw inbreuk op deze overeenkomst; (2) om het even welke gebruikersinhoud; (3) om het even welke activiteit die u uitvoert op of door de De Nationale Huispas-service; en (4) uw overtreding van om het even welke wet of de rechten van een derde partij.

23 Keuze van recht, verplichte arbitrage en plaats

23.1 Heersend recht/jurisdictie

Tenzij anders vereist door een verplichte wet van een lidstaat van de Europese Unie of om het even welke andere jurisdictie, zijn de overeenkomsten (en alle niet-contractuele geschillen/claims die daaruit of in verband daarmee voortkomen) onderworpen aan de wetten van de staat of het land die (dat) hieronder vermeld is, zonder rekening te houden met keuze van of tegenstrijdigheden tussen rechtsprincipes.

Verder stemmen u en De Nationale Huispas in met de jurisdictie van het Nederlands Gerechtshof om elk geschil, claim of controversie op te lossen die voortkomt in verband met de overeenkomsten (en alle niet-contractuele geschillen/claims die daaruit of in verband daarmee voortkomen

23.2 VRIJSTELLING VAN GROEPSVORDERINGEN

WAAR TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, STEMMEN U EN DE NATIONALE HUISPAS ERMEE IN DAT IEDER CLAIMS MAG INBRENGEN TEGEN DE ANDERE, MAAR ALLEEN IN UW OF ZIJN INDIVIDUELE CAPACITEIT EN NIET ALS AANKLAGER OF LID VAN IN OM HET EVEN WELKE BEWEERDE GROEP OF REPRESENTATIEVE VORDERING. Tenzij u en De Nationale Huispas er beiden mee instemmen, kan geen arbiter of rechter de claims van meer dan één persoon samenvoegen of op andere manier voorzitten over om het even welke vorm van representatieve of groepsactie.

23.3 ARBITRAGE

Als u zich bevindt in, gebaseerd bent in, kantoren heeft in of zaken doet in een jurisdictie waarin dit onderdeel 24.3 afdwingbaar is, zijn de volgende verplichte arbitragebepalingen op u van toepassing:

23.3.1 Geschiloplossing en arbitrage

U en De Nationale Huispas stemmen ermee in dat om het even welk geschil, claim of controversie tussen u en De Nationale Huispas die voortkomt in verband met of op om het even welke manier verbonden is aan deze overeenkomsten of uw relatie met De Nationale Huispas als gebruiker van de service (of dit nu gebaseerd is op een contract, onrechtmatige daad, statuut, fraude, onjuiste voorstelling of om het even welke andere rechtstheorie, en of de claims worden opgeworpen tijdens of na beëindiging van de overeenkomsten) bepaald zal worden door middel van verplichte, bindende en individuele arbitrage. Arbitrage is informeler dan een rechtszaak in een rechtbank. ER IS GEEN RECHTER OF JURY BIJ ARBITRAGE, EN NAZICHT DOOR EEN RECHTBANK VAN EEN ARBITRAGETOEKENNING IS BEPERKT. Er kan een meer beperkte inzage van stukken zijn dan in een rechtbank. De arbiter moet deze overeenkomst volgen en kan dezelfde schadevergoedingen en voorzieningen toekennen als een rechtbank (inclusief honoraria voor advocaten), behalve dat de arbiter geen bevestigende of voorlopige voorzieningen kan toekennen ten voordele van iemand buiten de partijen in arbitrage. Deze arbitragebepaling zal na beëindiging van de overeenkomsten van kracht blijven.

23.3.2 Uitzonderingen

Ongeacht de bovenstaande clausule (24.3.1), stemmen u en De Nationale Huispas er beide mee in dat niets hierin geacht zal worden de rechten van u beiden op om het even welk moment op te geven, uit te sluiten of op een andere manier te beperken om (1) een individuele zaak aan te spannen bij een kantongerecht, (2) om afdwingingsacties na te streven via toepasselijke federale, staats- of lokale agentschappen waar dergelijke acties beschikbaar zijn, (3) om voorlopige voorzieningen te zoeken in een rechtbank of (4) om een rechtszaak aan te spannen voor een rechtbank om claims inzake inbreuk op intellectuele eigendom aan te pakken.

23.3.3 Arbitrageregels

U of wij kunnen arbitrage van start doen gaan. Elke arbitrage tussen u en De Nationale Huispas zal definitief opgelost worden onder de Arbitrageregels van de International Chamber of Commerce (de ‘ICC’) die dan van kracht zijn (de ‘ICC-regels’), door een of meerdere arbiters die zijn aangewezen in overeenstemming met de ICC-regels, zoals aangepast door deze Overeenkomsten, en zullen toegepast worden door International Court of Arbitration van de ICC. Elke arbitrage zal in de Nederlandse taal worden gevoerd.

23.3.4 Tijd voor indiening

Elke arbitrage moet begonnen worden door het indienen van een eis tot arbitrage binnen EEN (1) JAAR na de datum waarop de partij die de claim voorlegt voor het eerst kennis heeft van of redelijkerwijs kennis zou moeten hebben van de handeling, weglating of in gebreke blijven die aanleiding geeft tot de claim; en er zal geen recht zijn op om het even welke oplossing voor om het even welke claim die niet binnen die periode is voorgelegd. Indien toepasselijke wetgeving een beperking van een één jaar durende periode voor het indienen van claims verbiedt, moet elke claim worden voorgelegd binnen de kortste tijdsperiode zoals toegestaan door de wet.

23.3.5 Kennisgeving; verwerking

Een partij met de intentie om arbitrage aan te spannen moet eerst een schriftelijke kennisgeving van het geschil opsturen naar de andere, via aangetekende post (handtekening vereist), of in het geval we geen fysiek adres geregistreerd hebben staan voor u, via elektronische post (‘kennisgeving’). Het adres van De Nationale Huispas voor kennisgevingen is: Heosphoros Development BV/De Nationale Huispas, ter attentie: Directie, Friedalaan 61, 1161 TK Zwanenburg, Nederland. De kennisgeving moet (1) de aard en grond van de claim of het geschil beschrijven; en (2) de specifieke verzochte voorzieningen uiteenzetten (‘eis’). We stemmen ermee in om te goeder trouw inspanningen te leveren om de claim rechtstreeks op te lossen, maar als we geen overeenkomst bereiken binnen 30 dagen nadat de kennisgeving is ontvangen, kunt u of kan De Nationale Huispas een arbitragezaak aanspannen. Tijdens de arbitrage zal het bedrag van om het even welk aanbod tot beslechting dat door u of door De Nationale Huispas wordt gemaakt, niet worden vrijgegeven aan de arbiter totdat de arbiter een definitieve beslissing en toekenning uitspreekt, indien van toepassing. In het geval ons geschil uiteindelijk in uw voordeel beslecht wordt via arbitrage, zal De Nationale Huispas (1) het door de arbiter toegekende bedrag, indien van toepassing; (2) het laatst door De Nationale Huispas schriftelijk aangeboden beslechtingsbedrag ter beslechting van het geschil voorafgaande aan de toekenning van de arbiter; of (3) Eur 1.000,00, of welke daarvan het grootst is, aan u uitbetalen. Alle documenten en informatie die tijdens de arbitrage zijn vrijgegeven, zullen strikt vertrouwelijk worden gehouden door de ontvanger en zullen niet gebruikt worden door de ontvanger voor om het even welk ander doel dan voor de arbitrage of de afdwinging van de beslissing en toekenning van de arbiter, en zal niet worden vrijgegeven tenzij in vertrouwen aan personen die er voor dergelijke doelen of zoals vereist door toepasselijke wetgeving kennis van moeten hebben. Tenzij zoals vereist voor het afdwingen van de beslissing en toekenning van de arbiter, zullen u noch De Nationale Huispas om het even welke publieke aankondiging of publieke opmerking maken of om het even welke publiciteit uitgeven aangaande de arbitrage, inclusief, maar niet beperkt tot, het feit dat de partijen in geschil zijn, het bestaan van de arbitrage of om het even welke beslissing of toekenning van de arbiter.

23.3.6 Aanpassingen

In het geval dat De Nationale Huispas toekomstige wijzigingen maakt aan deze arbitragebepaling (buiten een wijziging in het adres van De Nationale Huispas voor kennisgevingen), kunt u al dergelijke wijzigingen verwerpen door ons een schriftelijke kennisgeving te sturen naar het adres van De Nationale Huispas voor kennisgevingen binnen 30 dagen na de wijziging, in welk geval uw account bij De Nationale Huispas onmiddellijk beëindigd zal worden en deze arbitragebepaling, zoals van kracht onmiddellijk voorafgaande aan de amendementen die u verwerpt, van kracht zal blijven.

23.3.7 Afdwingbaarheid

Indien men vaststelt dat de vrijstelling van groepsvorderingen in onderdeel 24.2 niet afdwingbaar is door arbitrage of als men vaststelt dat een deel van dit onderdeel 24.3 , ongeldig of niet afdwingbaar is, dan zal dit gehele onderdeel nietig zijn en, in dergelijk geval, stemmen de partijen ermee in dat de exclusieve jurisdictie en plaats van rechtspraak zoals beschreven in onderdeel 24.1 elke handeling zal beheersen die voortkomt uit of in verband met de overeenkomsten.

24 Contact met ons opnemen

Als u vragen of zorgen heeft aangaande de De Nationale Huispas-service of de overeenkomsten, neem dan contact op via info@denationalehuispas.nl.

Dank u wel voor het lezen van onze voorwaarden. We hopen dat u geniet van De Nationale Huispas!

Contracterende entiteit:
Heosphoros Development BV
Friedalaan 61
1161 TK Zwanenburg
Nederland
KvK 65069378